Autor
Gene Kim, Kevin Behr, George Spafford
Gene Kim, Kevin Behr y George Spafford escribieron juntos The Visible Ops Handbook, una guía para poner orden en TI. A partir de 1999, Kim y Behr estudiaron qué distingue a las mejores organizaciones de TI del resto. The Phoenix Project se publicó en 2013 en IT Revolution Press, una editorial de Portland.
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