Teste sobre “Líderes se servem por último”

Resposta certa: De a equipe zombar de quem erra

Onde é preciso se proteger dos próprios colegas, os erros são escondidos e as más notícias chegam tarde. Num círculo de segurança forte, os problemas aparecem cedo.

Resposta certa: Assume a culpa: “cobrem de mim”

As pessoas aceitam os privilégios do líder em troca de proteção. Quando vem o perigo, o líder vai ao encontro dele primeiro, e depois a equipe o protege por conta própria.

Resposta certa: Ela pede aval para tudo e espera uma bronca

No modelo do autor, o estresse não nasce da quantidade de tarefas, e sim da sensação de que nada depende de você. Por isso esgota a impotência, não a carga.

Resposta certa: Essa pessoa vê linhas de planilha, não gente

É a abstração, como nos experimentos de Milgram: quanto mais distante e mais parecida com um número, mais fácil prejudicar uma pessoa. Por isso Sinek aconselha grupos pequenos.

Resposta certa: Todos reduzem turnos, a começar pela dona

Chapman pensava assim: é melhor todos sofrerem um pouco do que alguns sofrerem muito. Quando as perdas são divididas, as pessoas passam a se proteger umas às outras.