Главные идеи книги

Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей

Патрик Кинг, 2020

Почему человек злится из-за пустяка, спорит с очевидным или обвиняет тебя в том, чего не было? Патрик Кинг считает, что читать людей — это навык, и начинается он не со взгляда на жесты, а с вопроса, чего человек хочет и чего боится. Ты узнаешь, как мотивы, защита самолюбия и характер складываются в поведение, как не обмануться одним сигналом и почему ложь чаще выдаёт история, чем глаза.

Кому подойдёт

Для тех, кого чужое поведение то и дело ставит в тупик: резкость коллеги, обида друга, странное молчание близкого. И для тех, кто хочет понимать людей не по одному жесту, а по тому, что ими движет.

То, чем человек тебя оскорбляет, часто — всего лишь ярлык, который он не может признать в себе самом.

Почему он так сказал?

Представь вечер после работы. Коллега Игорь весь день был вежлив, а на планёрке вдруг резко оборвал тебя из-за мелочи. Ты прокручиваешь эту сцену снова и снова. Может, он тебя не уважает? Может, всё из-за проекта? Или дело вообще не в тебе? Ответа нет, и от этого особенно неприятно.

Патрик Кинг — коуч по общению из Сан-Франциско, он много лет пишет о социальных навыках. В 2020 году он выпустил книгу о том, как разгадывать такие сцены. Его главная мысль: читать людей можно научиться, как любому навыку. Но начинается это умение не с жестов и не с выражения лица. Сначала нужно понять, что человеком движет: чего он хочет, чего боится и что защищает.

Поэтому книга идёт от глубины к поверхности. Сначала — мотивы: скрытые желания, тяга к удовольствию, базовые потребности, защита самолюбия. Потом — характер как устойчивый узор поведения. И только затем — сигналы: тело, одежда, слова и признаки лжи.

Кинг не обещает чтения мыслей. Он учит строить догадки и проверять их. Когда ты дочитаешь, поведение Игоря перестанет быть загадкой без ключа: у тебя появятся вопросы, которые помогут её разгадать.

Первым нужно прочитать себя

Представь собеседование. Кандидат говорит медленно, запинается и почти не смотрит в глаза. Первая мысль: неуверенный человек, такого на переговоры не отправишь. Кинг предупреждает, что именно так и рождаются ошибки. Медленная речь может быть просто привычкой, а волнение — следствием тяжёлой недели, а не слабости.

Кинг настаивает, что в чтении людей нет магии: это логика и практика, которым может научиться каждый. Автор называет четыре правила, без которых оно превращается в гадание. Первое: знать, как человек ведёт себя обычно. Тихий от природы человек молчит не потому, что обижен. Второе: не делать вывода по одному признаку, а собирать несколько. Третье: учитывать обстановку. Человек ёрзает на стуле, но, может быть, ему просто холодно.

Четвёртое правило Кинг считает самым коварным. Это поправка на собственные предубеждения. Если человек заранее кажется неприятным, ты будешь замечать только то, что подтверждает эту оценку. Ум любит быстрые выводы и охотно подбирает им доказательства.

Поэтому чтение людей у Кинга начинается с честного взгляда на себя. Что я ожидаю увидеть? Не напоминает ли этот человек кого-то, кто однажды меня задел? Без этих вопросов ты читаешь не другого человека, а собственные ожидания.

Читать в Livria

Об авторе

Патрик Кинг — автор популярных книг о социальных навыках и коуч по общению из Сан-Франциско. Пишет о том, как понимать людей, легче заводить разговор и строить отношения.

Все книги автора: Патрик Кинг

Тест по книге «Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей»

Понятия из книги

Фрейд
отзеркаливание
Эго
рационализация
вытеснение
Юнг
жаргон
Тень
интроверт
Большая пятёрка
Проекция
Маслоу
Отрицание
Микровыражение
Принцип удовольствия: Идея Зигмунда Фрейда: человек стремится к удовольствию и избегает неудовольствия.
Пирамида потребностей: Модель Абрахама Маслоу, в которой потребности выстроены по уровням: телесные нужды, безопасность, любовь и принадлежность, самоуважение, самореализация.
Самореализация: В модели Маслоу: стремление человека развить свои способности и стать тем, кем он способен стать.
Защитный механизм: Бессознательный способ, которым психика ограждает самооценку от неприятных мыслей и чувств. Понятие пришло из психоанализа.
OCEAN: Английское сокращение пяти черт Большой пятёрки: openness, conscientiousness, extraversion, agreeableness, neuroticism.
Экстраверсия: Черта Большой пятёрки: насколько человека заряжают общение и внимание других людей.
Нейротизм: Черта Большой пятёрки: склонность легко переживать тревогу, раздражение и другие неприятные эмоции.
MBTI: Индикатор типов Майерс — Бриггс: популярная типология, которая делит людей на шестнадцать типов личности.
Мерабиан: Альберт Мерабиан, американский психолог, изучавший невербальное общение. Автор опытов, из которых выросло известное соотношение 7, 38 и 55 процентов.
Тонкий срез: Понятие Налини Амбади и Роберта Розенталя: способность замечать закономерности в поведении человека по очень небольшому его фрагменту.
Амбади: Налини Амбади (1959–2013), американский социальный психолог. Понятие тонкого среза обычно связывают с её совместной с Розенталем работой 1992 года.
Розенталь: Роберт Розенталь, американский психолог, известный исследованиями ожиданий и невербального поведения.

Все понятия