Тест по книге
Тест по книге «Психология управления»
Психология управленияЛиллиан ГилбретПочему в одних командах работают охотно, а в других тянут время? Лиллиан Гилбрет, инженер и психолог, в 1914 году посмотрела на систему Тейлора глазами психолога. Ты узнаешь, как видимый личный результат, честный счёт, записанный способ и обучение меняют то, что происходит в голове у работника.
Вопрос 1 из 5
Ты вводишь для команды новый показатель работы. Что, по Гилбрет, нужно проверить сначала?
Показать ответ
Правильный ответ: К чему он подтолкнёт людей
Любой счёт подталкивает людей к тому, что считается, как бетонщиков, которых считали по мешкам цемента.
Вопрос 2 из 5
Начальник хочет замерить, сколько времени уходит на каждую операцию. Как советует Гилбрет?
Показать ответ
Правильный ответ: Мерить открыто, вместе с людьми
Тайный замер подтверждает подозрение, что из рабочего хотят выжать всё, и человек начинает оглядываться, а не работать.
Вопрос 3 из 5
В отделе всё сливается в общий итог, и старание падает. Что предлагает Гилбрет?
Показать ответ
Правильный ответ: Показывать результат каждого
Единица управления у Гилбрет не бригада, а отдельный человек: когда видна своя поленница, появляются азарт и ответственность.
Вопрос 4 из 5
Ты вводишь в работу новую программу. Как, по Гилбрет, людям легче её освоить?
Показать ответ
Правильный ответ: Сделать её похожей на привычное
Диктовка пошла, когда мундштук поставили как трубку телефона. Новое должно выходить из проторённых дорожек в голове.
Вопрос 5 из 5
Тебе поручили учить новичка. Что советует Гилбрет?
Показать ответ
Правильный ответ: Объяснять зачем, и наедине
Пока человек не знает причины, его рассудок не работает вместе с руками, а наедине он не боится насмешек.
Хочешь все главные идеи книги? Читай или слушай её пересказ в Livria.