Головні ідеї книги

Соціальний стратег. Як керувати своїм соціальним життям, підвищувати статус і частіше вигравати переговори

Лучо Буффальмано і Алі Скарлетт, 2022

Чому одним людям охоче допомагають, а іншим чемно відмовляють? Соціолог Лучо Буффальмано і Алі Скарлетт показують, що в кожному знайомстві й кожному проханні йде тихий торг про цінність і силу. Книжка навчить помічати приховані ходи влади, відповідати на шпильки без скандалу й домовлятися так, щоб вигравали обидві сторони.

Кому підійде

Для тих, ким користуються частіше, ніж хотілося б, кому важко спокійно відповісти на шпильку і хто хоче впевненіше домовлятися про гроші, роботу та стосунки.

Якщо знаєш собі ціну, чудово. Тільки не кажи про це, а покажи.

Ніч у Берліні, коли нема кому зателефонувати

Грудневий Берлін увесь у різдвяних вогнях. А Лучо Буффальмано сидить на підлозі тісної кімнатки, яку винаймає в чужій квартирі: на більше в нього немає грошей, і плаче. У нього немає роботи й немає коханої людини, а відмови надходять одна за одною. Він бере телефон, щоб подзвонити батькам, і кладе назад: боїться зірватися і засмутити їх.

Його співавтор Алі Скарлетт у шістнадцять років тяжко захворів і місяцями лежав у лікарні сам. Жоден із друзів йому так і не зателефонував.

Згодом обидва зрозуміли, що їм бракувало навичок, яких не вчать у школі. Буффальмано, соціолог, називає свою тему так: динаміка влади. Це те, як у розмові вирішується, хто отримає бажане. Будь-яке знайомство, прохання і суперечка, на думку авторів, виявляються тихими переговорами про те, хто дає, хто бере і хто сильніший.

Попереду прохання, приречене з першої фрази, щедра пропозиція допомоги, яка ставить тебе нижче, і розмова, після якої компанія повернула гроші, хоча повернень у неї не буває.

Прохання з порожнього рахунку

Одного разу в твіттері Буффальмано отримав повідомлення від незнайомця: «Напиши мені в особисті, у мене питання щодо твоєї недавньої статті». Автори пояснюють, чому таке прохання приречене: незнайомець просив чужого часу й поради, нічого не пропонуючи навзаєм.

За цим стоїть теорія, яку називають так: соціальний обмін. Майже всі люди несвідомо ведуть лік, хто скільки дав і взяв, і тримаються тих, з ким лишаються в плюсі. Автори порівнюють це з банківським рахунком. Допомога, увага і вдячність поповнюють його, а прохання спустошують. Хто просить із порожнього рахунку, іде в соціальний овердрафт, і йому відмовляють через брак коштів.

Як наповнити рахунок, показує сам Скарлетт. Він прикинув, що знадобиться Буффальмано, і підказав йому, як прикрасити обкладинки електронних книжок, розібрав маркетинг сайту й запропонував слоган. Попросити щось навзаєм він міг, але не став. Коли дійшло до спільної книжки, вистачило ідеї на форумі та п'яти повідомлень у WhatsApp.

А якщо поки що нема чого дати? Тоді хвали й дякуй: вдячність, на думку авторів, це розписка в тому, що борг буде повернено. Незнайомцеві вистачило б написати: «Твоя стаття дуже слушна, я вже поділився нею з друзями. Мені незрозумілий лише один момент». А замість «давай я розпитаю тебе за кавою» краще запросити людину на обід і запропонувати обмінятися ідеями, якщо тобі є чим поділитися.

Читати в Livria

Про автора

Лучо Буффальмано, соціолог і підприємець, закінчив римський університет Ла Сапієнца і веде сайт The Power Moves про динаміку влади. Алі Скарлетт, підприємець, написав книжку про ділові знайомства The Clever Connector.

Усі книги автора: Лучо Буффальмано і Алі Скарлетт

Поняття з книги

  • асертивність
  • динаміка влади: Поняття з книжки: те, як у розмові чи групі розподіляється влада і вирішується, хто отримає бажане. Це рамка авторів, а не окрема наукова дисципліна.
  • соціальний обмін: Теорія із соціології та психології, яка розглядає стосунки як обмін: люди тримаються тих, хто робить їхнє життя кращим, і уникають тих, хто лише бере.
  • овердрафт: Банківський термін: витрата грошей понад те, що є на рахунку, тобто вихід у мінус. Автори переносять його на стосунки.
  • Ейпріл: Так Скарлетт називає в книжці свою знайому з LinkedIn, керівницю торговельної палати. Це не її справжнє ім'я.
  • модель змісту стереотипів: Модель із соціальної психології: люди оцінюють групи й окремих людей за двома ознаками, теплотою і компетентністю. Автори книжки називають компетентність силою.
  • Фіск: Сьюзан Фіск, американська соціальна психологиня, професорка Принстонського університету, одна з авторок моделі змісту стереотипів.
  • прихований хід влади: Поняття з книжки: фраза, яка звучить нейтрально, чемно чи навіть турботливо, але насправді підносить того, хто говорить, і ставить співрозмовника нижче.
  • мікроагресія: У книжці так названо дрібні шпильки й глузування, які легко видати за жарт. У психології цим словом частіше називають побутові прояви упереджень, а автори вживають його ширше.
  • рамка: Поняття з книжки: набір переконань і поглядів, крізь який людина дивиться на ситуацію, як крізь лінзу. Керувати рамкою означає впливати на те, як ситуацію бачать інші.
  • прийом срібної медалі: Прийом із книжки для повернення грошей: замість «золота», тобто відмови від вимог, продавцеві пропонують «срібло», свої майбутні покупки.

Усі поняття

Схожі книги