Concepto
Kaizen
En japonés, «mejora continua». En Toyota es el trabajo diario de cada equipo sobre sus propios procesos, no un proyecto puntual.
El modelo Toyota de liderazgo lean. Cómo alcanzar la excelencia y mantenerla desarrollando líderes, Jeffrey Liker, Gary Convis
Explicado en
- El modelo Toyota de liderazgo lean. Cómo alcanzar la excelencia y mantenerla desarrollando líderes, Jeffrey Liker, Gary Convis
- Las claves del éxito de Toyota. 14 principios de gestión del fabricante más grande del mundo, Jeffrey K. Liker
En japonés, «mejora»: pequeñas mejoras continuas del trabajo que proponen los propios trabajadores.