Test del libro
Test sobre «Franqueza radical. Cómo dirigir sin perder la humanidad»
Franqueza radical. Cómo dirigir sin perder la humanidadKim ScottUna responsable elogió durante meses a un empleado que rendía mal para no herirlo. Después lo despidió y oyó: «¿Por qué nadie me lo dijo?». Kim Scott, antigua directiva de Google y Apple, explica por qué callar por compasión puede hacer daño y cómo decir verdades difíciles con interés por la otra persona. Incluye la…
Pregunta 1 de 5
¿Qué dos cosas hacen falta a la vez para la franqueza radical?
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Respuesta correcta: Importarte la persona y decir sin rodeos qué falla
La franqueza radical se apoya en dos cosas a la vez: importarte de verdad la persona y decir sin rodeos qué falla. Con una sola no basta.
Pregunta 2 de 5
Un colega repite el mismo error en sus informes desde hace un año y todos lo corrigen. ¿Qué esquina de Scott es?
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Respuesta correcta: Empatía destructiva
Cuidado sin desafío: se protege a la persona y se calla, y el coste solo se aplaza. Suele pagarlo quien fue protegido, como Bob, despedido sin aviso.
Pregunta 3 de 5
Según Scott, ¿por qué la agresión desagradable es aun así mejor que la insinceridad manipuladora?
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Respuesta correcta: La gente al menos sabe lo que piensas
Peor que una verdad dura puede ser una verdad que nunca llega a la persona. Con la agresión, la gente al menos sabe en qué punto está.
Pregunta 4 de 5
Pediste a un colega que te criticara. ¿Qué hacer después, según Scott?
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Respuesta correcta: Aguantar la pausa y escuchar sin defenderte
Cuesta aguantar una pausa, y en ella la persona puede atreverse a decir la verdad. Luego, escuchar para entender y mostrar que lo dicho cambió algo.
Pregunta 5 de 5
El mejor contable rechaza ser jefe del departamento. ¿Cómo lo leería Scott, probablemente?
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Respuesta correcta: Quizá es una estrella de rock, valiosa en su puesto
No toda persona brillante quiere un ascenso. Una estrella de rock necesita reconocimiento y margen para mejorar donde está, y preguntarlo es más atento que decidir por ella.
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