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Gene Kim, Kevin Behr, George Spafford
Gene Kim, Kevin Behr et George Spafford ont écrit ensemble « The Visible Ops Handbook », un guide pour remettre de l'ordre dans l'informatique. À partir de 1999, Kim et Behr ont étudié ce qui distingue les meilleures organisations informatiques des autres. « The Phoenix Project » est paru en 2013 chez IT Revolution Press, à Portland.
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