Quiz du livre
Quiz sur « En toute franchise. Adoptez la sincérité bienveillante et devenez un super chef »
En toute franchise. Adoptez la sincérité bienveillante et devenez un super chefKim ScottUne responsable a félicité pendant des mois un salarié peu performant pour ne pas le blesser. Puis elle l’a licencié et a entendu : « Pourquoi personne ne me l’a dit ? » Ancienne responsable chez Google et Apple, Kim Scott explique pourquoi se taire par compassion peut nuire et comment dire une vérité difficile avec…
Question 1 sur 5
Quelles deux choses faut-il à la fois pour la franchise radicale ?
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Bonne réponse : Se soucier de l'autre et lui dire ce qui ne va pas
La franchise radicale repose sur deux choses à la fois : se soucier sincèrement de la personne et dire franchement ce qui ne va pas. L'une sans l'autre ne suffit pas.
Question 2 sur 5
Un collègue répète la même erreur dans ses rapports depuis un an ; tous corrigent en silence. Quel coin du schéma ?
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Bonne réponse : L'empathie ruineuse
L'attention sans exigence : on ménage la personne et on se tait, le coût n'est que repoussé. Souvent, c'est la personne ménagée qui paie, comme Bob, licencié sans prévenir.
Question 3 sur 5
Selon Scott, pourquoi l'agressivité désagréable vaut-elle quand même mieux que l'insincérité manipulatrice ?
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Bonne réponse : Les gens savent au moins ce que tu penses
Pire qu'une vérité dure, il y a la vérité qui n'atteint jamais la personne. Avec l'agressivité, les gens savent au moins où ils en sont.
Question 4 sur 5
Tu as demandé à un collègue de te critiquer. Que faire ensuite, selon Scott ?
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Bonne réponse : Tenir le silence et écouter sans te défendre
Un silence est dur à supporter, et la personne peut alors oser dire la vérité. Ensuite, écouter pour comprendre et montrer que ce qui a été dit a changé quelque chose.
Question 5 sur 5
Le meilleur comptable refuse de diriger le service. Comment Scott le lirait-elle sans doute ?
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Bonne réponse : C'est peut-être une rock star, précieuse à sa place
Les personnes brillantes ne veulent pas toutes une promotion. Une rock star a besoin de reconnaissance et de progresser là où elle est ; le lui demander est plus attentionné que décider pour elle.
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