Autor
Gene Kim, Kevin Behr, George Spafford
Gene Kim, Kevin Behr e George Spafford escreveram juntos “The Visible Ops Handbook”, um guia para pôr ordem na TI. A partir de 1999, Kim e Behr se dedicaram a estudar o que distingue as organizações de TI mais fortes das demais. “The Phoenix Project” saiu em 2013 pela IT Revolution Press, editora de Portland.
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