As ideias principais

Uma pergunta mais bonita

Warren Berger, 2014

Uma menina de três anos perguntou ao pai por que não podia ver a fotografia imediatamente. Alguns anos depois, surgiu a câmera Polaroid. O jornalista Warren Berger reuniu histórias de inventores e fundadores de empresas para entender de onde vêm as boas perguntas e por que os adultos as fazem cada vez menos. O livro apresenta uma estrutura simples, “Por quê? E se? Como?”, e um olhar honesto sobre os pontos em que vale a pena verificar as histórias bonitas.

Para quem é

Para quem cria, lidera, ensina ou educa, e para todos os que percebem que passaram a perguntar “por quê?” com menos frequência.

Uma pergunta bonita é uma pergunta ambiciosa, mas viável, capaz de começar a mudar a forma como percebemos algo ou pensamos sobre algo e de se tornar um catalisador de mudanças.

Sobre o livro

Segundo uma estimativa citada pelo autor, uma criança faz cerca de quarenta mil perguntas entre os dois e os cinco anos. Depois, por volta da entrada na escola, as perguntas começam a diminuir. Para onde vão? E o que perde um adulto que quase deixou de perguntar?

Warren Berger, jornalista que há muitos anos escreve sobre inventores e designers, percebeu algo que eles tinham em comum. Muitos dos avanços sobre os quais escreveu não começavam com uma resposta, mas com uma pergunta que ninguém tinha feito direito até então.

Este não é um estudo científico, mas o livro de um jornalista: histórias, entrevistas e observações do autor. Nas próximas páginas, você encontrará uma câmera que nasceu da pergunta de uma menina de três anos, uma prótese criada por um homem que perdeu uma perna e uma estrutura simples de três perguntas: “Por quê?”, “E se?” e “Como?”. O próprio interesse por um livro assim já é uma boa maneira de questionar o habitual.

Ideia 1. Por que não podemos ver a foto imediatamente

Santa Fé, 1943. O inventor Edwin Land fotografa a filha Jennifer, de três anos. A menina pergunta por que não pode olhar a fotografia naquele instante. Por que precisa esperar?

Para um adulto, a resposta é óbvia: o filme precisa ser revelado num laboratório; é assim que a fotografia funciona. Mas, segundo Berger, Land se perguntou por que não criar mesmo uma imagem que se revelasse na hora. Ele levou vários anos para responder à pergunta da filha. A resposta foi a câmera instantânea Polaroid.

Berger destaca um detalhe que facilmente passa despercebido. Land era um inventor brilhante, mas não foi ele quem fez a pergunta primeiro. Foi uma criança que ainda não sabia “como as coisas devem ser”.

No segundo dia de trabalho, uma pessoa recém-contratada pergunta por que cada relatório precisa da assinatura de três pessoas. Todos riem, mas depois ninguém consegue se lembrar do motivo.

Saber como as coisas funcionam às vezes impede que a gente perceba que elas poderiam funcionar de outro modo. Uma pergunta ingênua pode ser útil justamente por nascer sem esse conhecimento.

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Sobre o autor

Warren Berger é um jornalista e escritor americano que há muitos anos escreve sobre inovação, design e inventores. É autor de livros sobre o poder das perguntas, entre eles “The Book of Beautiful Questions”.

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Conceitos do livro

  • Pergunta bonita: Termo do autor: uma pergunta ambiciosa, mas viável, capaz de começar a mudar a forma como vemos algo e estimular mudanças. Não é um conceito científico.
  • Mente de principiante: Ideia do zen-budismo utilizada pelo autor: olhar sem os pressupostos habituais, de modo a perceber mais possibilidades.
  • Vuja dé: Expressão bem-humorada que inverte o déjà-vu: olhar para o familiar como se fosse a primeira vez. Berger a atribui ao comediante George Carlin.
  • Tempestade de perguntas: Recurso do livro: um grupo procura gerar o maior número possível de perguntas sobre um problema, em vez de ideias que sejam respostas. É uma proposta do autor, não um método cientificamente comprovado.
  • Técnica de formulação de perguntas: Método do Right Question Institute, de Dan Rothstein e Luz Santana: fazer muitas perguntas sem discutir nem responder, depois aperfeiçoá-las e escolher as principais.

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