Тест по книге
Тест по книге «Высокоэффективный менеджмент»
Высокоэффективный менеджментЭндрю ГроувПочему руководитель может работать больше всех и при этом почти ничего не давать? Эндрю Гроув, много лет возглавлявший Intel, смотрит на управление глазами инженера: как на производство со своими узкими местами, браком и рычагами. Ты узнаешь, как измерять работу команды, зачем на самом деле нужны встречи и как одним…
Вопрос 1 из 5
Ты берёшься за проект из нескольких шагов. С чего, по Гроуву, стоит начать планирование?
Показать ответ
Правильный ответ: С самого медленного шага, от него зависит всё
Это лимитирующий этап, как яйцо в завтраке. Его ставят первым, а остальное подстраивают под него, иначе о долгом шаге вспоминают, когда уже поздно.
Вопрос 2 из 5
Как Гроув советует оценивать работу продавца?
Показать ответ
Правильный ответ: По числу полученных заказов
Индикатор должен измерять результат, а не активность. Сто звонков без единого заказа означают много движения и никакого результата.
Вопрос 3 из 5
Подчинённый медленно решает задачу, и ты забираешь её себе. Как это оценивает Гроув?
Показать ответ
Правильный ответ: Это отрицательный рычаг: он ничему не учится
Сейчас так быстрее, но сотрудник ничему не научился и в следующий раз опять придёт за помощью. Гроув приводит это вмешательство как пример отрицательного рычага.
Вопрос 4 из 5
Твоё мнение проиграло на совещании, решение принято. Что ждёт от тебя Гроув?
Показать ответ
Правильный ответ: Полностью поддержать общее решение
Модель из трёх шагов: свободный спор, ясное решение, полная поддержка. Согласие не обязательно, а поддержка обязательна, даже если предлагал другое.
Вопрос 5 из 5
Сотрудник плохо справляется. Как понять, учить его или мотивировать?
Показать ответ
Правильный ответ: Спросить: смог бы он, если б от этого зависела жизнь?
Причин две: не может или не хочет. Если под угрозой жизни человек справился бы, дело в мотивации, а если нет, ему не хватает навыка и нужно обучение.
Хочешь все главные идеи книги? Читай или слушай её пересказ в Livria.