Тест по книге
Тест по книге «Как располагать к себе людей»
Как располагать к себе людейДейл КарнегиПочему умный и правый в споре человек всё равно остаётся один, а тот, кто просто умеет слушать, притягивает к себе людей без единого яркого аргумента? Карнеги показывает: дело не в хитрых приёмах, а в искреннем внимании к другому, и по шагам объясняет, как из этого внимания рождаются доверие и настоящее расположение…
Вопрос 1 из 5
Новичок испортил отчёт. Как, по Карнеги, добиться, чтобы он стал работать лучше?
Показать ответ
Правильный ответ: Понять, почему он так поступил, и говорить о деле, не унижая
Критика бьёт по самолюбию, и человек начинает защищаться и прятать ошибки. Перемены начинаются не с обвинения, а с разговора о деле.
Вопрос 2 из 5
Тебе нужно, чтобы человек что-то сделал. С чего, по Карнеги, начать разговор?
Показать ответ
Правильный ответ: С того, как это поможет получить то, что нужно ему самому
Другого интересует то, чего хочет он. Рыбу ловят на червяка, а не на клубнику: нужно найти, зачем это могло бы понадобиться ему.
Вопрос 3 из 5
Коллега горячо спорит, какой мессенджер лучше. Что советует книга?
Показать ответ
Правильный ответ: Выслушать, поискать, в чём он прав, и найти общее
Даже победив по фактам, ты проигрываешь: человек обижен и остаётся при своём. Задетое самолюбие не сдаётся, поэтому лобового столкновения лучше избегать.
Вопрос 4 из 5
Ты сорвал срок, и руководитель уже готов тебя отчитать. Как лучше поступить по книге?
Показать ответ
Правильный ответ: Первым прямо признать ошибку и сказать, как её исправляешь
Признание выбивает почву из-под ног: собеседнику уже нечего доказывать. Спорить с человеком, который сам себя отчитал, не о чем.
Вопрос 5 из 5
Ты хочешь уговорить родителя отпустить тебя в поход. Какой ход предлагает Карнеги?
Показать ответ
Правильный ответ: Начать с того, в чём вы оба согласны, и вести к «да»
Череда согласий настраивает на согласие и дальше, а первое «нет» поднимает гордость в оборону. Сказав несколько раз «да», трудно упереться.
Хочешь все главные идеи книги? Читай или слушай её пересказ в Livria.