Тест по книге
Тест по книге «Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто»
Переключайтесь. Как меняться, когда это непростоЧип Хиз, Дэн ХизПочему мы знаем, как надо, и всё равно делаем по-старому? Братья Хиз объясняют это тремя силами: рассудком, чувствами и обстановкой. Ты узнаешь, как вьетнамские матери, гора перчаток и оранжевый жилет меняли поведение там, где не помогали лекции, и научишься находить, где застряла твоя собственная перемена.
Вопрос 1 из 5
В январе ты решаешь сразу бегать, бросить сладкое и учить испанский, а к февралю всё бросаешь. Как это видят Хизы?
Показать ответ
Правильный ответ: Наездник устал держать столько нового сразу
Любая перемена требует самоконтроля, и все решения черпают из одного запаса. Чем больше нового сразу, тем быстрее Наездник выдыхается.
Вопрос 2 из 5
Ты пытаешься лучше спать. Что, по книге, полезнее сделать?
Показать ответ
Правильный ответ: Вспомнить вечера, после которых сон был хорошим
Это поиск ярких пятен: что уже работает здесь, у тебя. Наездник любит разбирать проблемы, а яркое пятно даёт готовый ответ.
Вопрос 3 из 5
Сотрудники не меняют поведение после призыва «больше заботьтесь о клиентах». Что проверить сначала?
Показать ответ
Правильный ответ: Сказали ли им, что конкретно делать в понедельник
Когда Наездник не знает точно, что делать, он ходит кругами. Там, где мы видим упрямство, часто просто неясность, поэтому нужны ключевые шаги.
Вопрос 4 из 5
Руководство выслушало расчёт экономии и ничего не сделало. Что, по Коттеру и Хизам, сработает лучше?
Показать ответ
Правильный ответ: Наглядная вещь на столе, которую можно увидеть
В удачных переменах путь такой: увидеть, почувствовать, измениться. Цифры убеждают Наездника, а гора перчаток с ценниками сдвинула Слона.
Вопрос 5 из 5
Медсестёр всё время отвлекают при раздаче лекарств. Какой путь показывает история с жилетами?
Показать ответ
Правильный ответ: Изменить обстановку, а не переделывать людей
Это Тропа: то, что кажется проблемой людей, часто оказывается проблемой обстановки. Оранжевые жилеты сказали всем вокруг «не отвлекайте».
Хочешь все главные идеи книги? Читай или слушай её пересказ в Livria.