Тест по книге
Тест по книге «Социальный стратег. Как управлять своей социальной жизнью, повышать статус и чаще выигрывать переговоры»
Социальный стратег. Как управлять своей социальной жизнью, повышать статус и чаще выигрывать переговорыЛучо Буффальмано и Али СкарлеттПочему одним людям охотно помогают, а другим вежливо отказывают? Социолог Лучо Буффальмано и Али Скарлетт показывают, что в каждом знакомстве и каждой просьбе идёт тихий торг о ценности и силе. Книга научит замечать скрытые ходы власти, отвечать на уколы без скандала и договариваться так, чтобы выигрывали обе стороны.
Вопрос 1 из 4
Тебе нужен совет от занятого незнакомого эксперта, а дать ему пока нечего. С чего начать, по книге?
Показать ответ
Правильный ответ: Похвалить его работу и поблагодарить
Кто просит с пустого счёта, уходит в социальный овердрафт. Когда дать нечего, авторы советуют хвалить и благодарить: благодарность обещает, что долг вернётся.
Вопрос 2 из 4
Человек, который много для тебя сделал, подвёл тебя, а ты пока можешь только благодарить. Как быть, по книге?
Показать ответ
Правильный ответ: Промолчать и вернуться к разговору позже
Скарлетт так и сказал Эйприл, и она удалила его из контактов. Твёрдость соизмеряют с балансом: умнее вернуться к разговору, когда счёт выровняется.
Вопрос 3 из 4
Друг при всех колко шутит над тобой за ужином. Как ответить, по книге?
Показать ответ
Правильный ответ: Спокойно спросить: «А что ты имеешь в виду?»
Вспылишь, и вина перейдёт к тебе, промолчишь, и колоть станет удобно. Чем подробнее шутник объясняет шутку, тем яснее всем, что это был укол.
Вопрос 4 из 4
Компания взяла с тебя деньги за пустую услугу и говорит, что возвратов нет. Что сказать, по книге?
Показать ответ
Правильный ответ: Напомнить, что останешься их клиентом
Скарлетт не спорил, а перевёл взгляд с денег, которые компания теряет на возврате, на верного клиента, которого она сохранит. Деньги вернули полностью.
Хочешь все главные идеи книги? Читай или слушай её пересказ в Livria.