Тест по книге
Тест по книге «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить»
Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправитьКейт МерфиУчёный дарит жене «идеальный» подарок, а её тошнит от одной мысли о нём. Люди доверяют секреты почти чужим, а не близким. Журналистка Кейт Мерфи два года расспрашивала разведчиков, переговорщиков, барменов и актёров импровизации о том, как они слушают, и объясняет, почему это так трудно и что при этом теряется.
Вопрос 1 из 5
Друг говорит: «Я совсем вымотался». Какой ответ Дербер назвал бы поддерживающим?
Показать ответ
Правильный ответ: «Что случилось?»
Смещающий ответ уводит внимание к тому, кто отвечает. Поддерживающий приглашает человека рассказать больше.
Вопрос 2 из 5
Почему близких мы порой понимаем не лучше, чем незнакомцев?
Показать ответ
Правильный ответ: Нам кажется, что мы их уже знаем
Это предвзятость близости: люди ожидают понять друзей и супругов точнее, а на деле понимают их не лучше, а иногда хуже.
Вопрос 3 из 5
Почему, по Мерфи, так трудно просто слушать собеседника?
Показать ответ
Правильный ответ: Думаем мы быстрее, чем говорят
Человек говорит 120 или 150 слов в минуту, а думаем мы быстрее. Свободное место в голове занимают свои мысли: что ответить, чем возразить.
Вопрос 4 из 5
Сосед по офису кажется скучным. Какой вывод делает Мерфи?
Показать ответ
Правильный ответ: Нужный вопрос ещё не прозвучал
У разведчика и переговорщика общее искреннее любопытство. Если человек кажется скучным, возможно, ему ещё не задали нужный вопрос.
Вопрос 5 из 5
Родственник говорит о политике то, с чем трудно согласиться. Что, по Мерфи, значит его выслушать?
Показать ответ
Правильный ответ: Признать его право на свою точку зрения
Слушать значит признать право другого на свой взгляд и то, что у него можно чему-то научиться. Согласие для этого не требуется.
Хочешь все главные идеи книги? Читай или слушай её пересказ в Livria.