Головні ідеї книги

Компанії майбутнього. Принципи бірюзових організацій

Фредерік Лалу, 2014

Чи можна керувати компанією на десять тисяч людей майже без начальників? Фредерік Лалу знайшов організації, які так і живуть: нідерландських медсестер, французький ливарний завод, каліфорнійських переробників томатів. Ти дізнаєшся, як змінювалися організації разом із людьми, на чому тримаються компанії без піраміди і за яких умов така модель виживає.

Кому підійде

Для тих, хто втомився від роботи, де все вирішує начальник, а люди ховаються за посадами. І для керівників, які відчувають, що піраміда й плани на п'ять років уже не дають ради.

Ми часто говоримо про баланс роботи й особистого життя. Саме це поняття показує, як мало життя лишилося в роботі.

Медбрат, який пішов із системи

У Нідерландах допомогу вдома довго будували за законами ефективності. Візит до хворого розбили на окремі послуги, кожна мала свою норму хвилин, а розклад медсестер складали планувальники. Пацієнт бачив у себе вдома щоразу нових людей, а медсестри відчували, що їхня робота перетворилася на конвеєр. Йос де Блок, медбрат, який устиг попрацювати й керівником у цій системі, вирішив спробувати інакше. 2006 року він із кількома колегами заснував Буртзорг, організацію, де медсестри самі вирішують, як доглядати людей. За сім років у ній стало понад сім тисяч співробітників.

Фредерік Лалу багато років консультував великі компанії, зокрема в McKinsey, і дедалі ясніше бачив, що людям у них погано, причому і нагорі, і внизу. Він поставив собі запитання: чи можна влаштувати організацію принципово по-іншому? Лалу вивчив понад п'ятдесят організацій, які працюють щонайменше п'ять років, налічують щонайменше сто людей і живуть не за звичними правилами. 2014 року вийшла його книжка.

Головна думка Лалу така: організації завжди змінювалися разом із тим, як люди бачать світ. Зараз, за його спостереженням, народжується нова модель, і він назвав її бірюзовою.

Ти пройдеш усю цю історію: від вождя з кийком до медсестер без начальників. І дізнаєшся, що потрібно, щоб така організація не лише народилася, а й вижила.

Вовча зграя й армія

Лалу починає здалеку, із запитання, яке рідко ставлять: звідки взагалі взялася організація? Він спирається на психологів розвитку, які описують, як погляд людини на світ проходить сходинки. Кожній сходинці Лалу дає колір. Це його схема, а не наукова класифікація, але вона допомагає побачити закономірність.

Перша форма, червона організація, схожа на вовчу зграю. Її тримає сила ватажка: він не терпить непокори, і поки він сильний, його слухаються. Так влаштовані банда чи мафія. Винахід цієї сходинки — поділ праці й влада, яка може наказати.

Наступна сходинка — бурштинова, і її образ — армія. Тут з'являються сталі посади, ієрархія і правила, які переживуть будь-якого командира. Людина знає своє місце, майбутнє можна планувати на роки вперед. За цим зразком століттями жили церква й держава, і досі живуть багато державних установ.

Важливо, що кожна наступна сходинка не скасовує попередню, а вбирає її. Армія теж знає силу наказу, але додає до неї порядок. У будь-якій компанії й сьогодні можна знайти шматочки всіх кольорів.

Читати в Livria

Про автора

Фредерік Лалу — бельгійський консультант з організаційного розвитку, колишній співробітник McKinsey. Книжка «Компанії майбутнього» зробила поняття бірюзової організації відомим у всьому світі.

Усі книги автора: Фредерік Лалу

Поняття з книги

  • цілісність
  • McKinsey
  • Меритократія
  • New York Times
  • Буртзорг: Буртзорг (Buurtzorg) — нідерландська організація допомоги вдома, заснована 2006 року. Працює командами медсестер без менеджерів.
  • де Блок: Йос де Блок — нідерландський медбрат і засновник Буртзорга.
  • Бірюзова організація: Бірюзова організація — поняття з книжки Лалу, а не науковий термін: організація, побудована на самоврядуванні, цілісності та еволюційній меті.
  • Червона організація: Образ зі схеми Лалу: організація, яку тримає особиста сила ватажка, як вовчу зграю.
  • Бурштинова: Бурштинова сходинка в схемі Лалу: організація як армія, зі сталими посадами, ієрархією та правилами.
  • Помаранчева: Помаранчева сходинка в схемі Лалу: організація як машина, націлена на конкуренцію, прибуток і зростання.
  • Зелена організація: Зелена сходинка в схемі Лалу: організація як родина, з наголосом на цінностях, культурі й правах співробітників.
  • Самоврядування: У моделі Лалу один із трьох проривів бірюзових організацій: рішення ухвалюють люди, близькі до справи, без ієрархії начальників.
  • Еволюційна мета: У моделі Лалу третій прорив: організація як жива істота з власним сенсом, до якого люди дослухаються, замість того щоб нав'язувати мету згори.
  • Коучі: Коуч — наставник, який допомагає людині чи команді знайти рішення запитаннями, а не вказівками.
  • Ernst & Young: Ernst & Young (EY) — одна з найбільших у світі аудиторських і консалтингових компаній.
  • Процес консультацій: В оригіналі advice process: будь-хто може ухвалити будь-яке рішення, але спершу мусить спитати поради в тих, кого воно зачепить, і в тих, хто розуміється на питанні.
  • AES: AES — американська енергетична компанія, де Денніс Бакке широко застосовував процес консультацій.
  • Бакке: Денніс Бакке — співзасновник і колишній керівник компанії AES, автор книжки «Радість праці» (Joy at Work).
  • Консенсус: Рішення, з яким згодні всі учасники. Кожен, хто проти, фактично може його зупинити.
  • Morning Star: Morning Star — каліфорнійська компанія з переробки томатів, де в співробітників немає начальників.
  • Низькомаржинальний: Бізнес, у якому з кожного продажу лишається мало прибутку.
  • Руфер: Кріс Руфер — засновник і власник компанії Morning Star.
  • FAVI: FAVI — французький завод, що відливає деталі з латуні для автомобілів і не тільки.
  • Латуні: Латунь — сплав міді з цинком, жовтого кольору, з якого відливають деталі й фурнітуру.
  • Зобріст: Жан-Франсуа Зобріст — колишній генеральний директор FAVI, який перебудував завод на довірі до робітників.
  • Війни в Перській затоці: Війна 1990–1991 років, у якій коаліція на чолі зі США звільняла Кувейт після вторгнення Іраку.
  • Табельний годинник: Пристрій, на якому працівники позначають час приходу на роботу й виходу з неї.
  • Patagonia: Patagonia — американський виробник одягу й спорядження для активного відпочинку, відомий турботою про природу.
  • Хайлігенфельд: Хайлігенфельд (Heiligenfeld) — німецька мережа клінік психічного здоров'я, де працює понад п'ятсот співробітників.
  • Шуінар: Івон Шуінар — американський альпініст і засновник компанії Patagonia.
  • Скельні гаки: Металеві клини, які альпіністи забивають у тріщини скелі, щоб закріпити страховку.
  • Ель-Капітана: Ель-Капітан — гранітна скеля в Йосемітському національному парку в Каліфорнії, знамените місце для скелелазіння.
  • Закладки: Альпіністське спорядження: металеві клини, які вставляють у тріщину руками, не забиваючи молотком, а потім виймають без шкоди для скелі.
  • Децентралізація: Передавання рішень і повноважень із центру на місця, до людей і команд.

Усі поняття

Схожі книги