Die Kernideen

Frag immer erst: warum

Simon Sinek, 2009

Warum ruft eine Marke mit einem gewöhnlichen Produkt bei Menschen eine fast religiöse Treue hervor, während eine andere – mit besseren Eigenschaften und einem größeren Budget – eine unter vielen bleibt? Sinek zeigt: Es kommt nicht darauf an, was du verkaufst, sondern warum du es tust – genau das „Warum“ kaufen die Menschen in Wahrheit. Das Buch liefert ein einfaches Modell, den „goldenen Kreis“, das dabei hilft, das eigene „Warum“ zu formulieren und in einen echten Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.

Für wen

Für Führungskräfte, Unternehmer und alle, die die Menschen um sich herum inspirieren wollen, statt bloß ein Produkt zu verkaufen oder Befehle zu erteilen

Menschen kaufen nicht, was du tust – sie kaufen, warum du es tust.

Worum es in diesem Buch geht

Warum rufen manche Unternehmen und Führungskräfte bei Menschen aufrichtige Treue hervor, während andere – mit einem nicht minder hochwertigen Produkt und einem nicht kleineren Budget – eine unter vielen bleiben? Simon Sinek bemerkte eine Gesetzmäßigkeit: Inspirierende Organisationen und Menschen – von Apple bis zu den Gebrüdern Wright, von Martin Luther King bis zu einzelnen kleinen Teams – kommunizieren mit der Welt in ein und derselben ungewöhnlichen Reihenfolge.

Die meisten erzählen zuerst, was sie tun, dann, wie sie es tun, und zuletzt, wenn überhaupt, warum. Inspirierende Führungspersönlichkeiten machen es genau umgekehrt: Sie beginnen mit dem „Warum“ und gehen erst danach zum „Wie“ und „Was“ über. Sinek nennt dieses Modell den „goldenen Kreis“ und zeigt an einer Vielzahl von Beispielen, warum gerade diese Reihenfolge alles verändert – vom Verkauf und der Kundenloyalität bis dahin, ob die Menschen einer Führungskraft nicht aus Pflicht, sondern aus eigenem Wunsch folgen.

Idee 1. Der goldene Kreis: Warum, Wie, Was

Dem Buch liegt ein einfaches Modell aus drei konzentrischen Kreisen zugrunde. Der äußere Kreis, das „Was“, ist das Produkt oder die Dienstleistung, die ein Unternehmen herstellt: das, was sofort sichtbar und verständlich ist. Der mittlere Kreis, das „Wie“, ist die Art, wie das Unternehmen seine Arbeit verrichtet: Technologien, Prozesse, Alleinstellungsmerkmale. Der innere, kleinste Kreis ist das „Warum“: der Grund für die Existenz des Unternehmens, der Glaube, um dessentwillen alles begonnen wurde, jenseits des Gewinnstrebens.

Die meisten Organisationen wissen bestens, was sie tun. Viele können erklären, wie sie es besser tun als die Konkurrenz. Doch nur wenige formulieren klar, warum sie sich damit überhaupt beschäftigen – und gerade diese wenigen rufen nach Sineks Beobachtung eine unverhältnismäßig starke Loyalität von Kunden und Mitarbeitern hervor.

Ein gewöhnliches Computerunternehmen könnte sagen: „Wir machen großartige Computer (Was), sie haben eine bequeme Bedienoberfläche und ein schönes Design (Wie) – möchten Sie einen kaufen?“ Genau so reden die meisten Marken, und das funktioniert, doch es inspiriert nicht.

Bevor du sagst, was du tust, frag dich: Warum beschäftigst du dich überhaupt damit?

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Über den Autor

Simon Sinek ist ein amerikanischer Autor und Vortragsredner zum Thema Führung; sein TED-Talk „Wie große Führungspersönlichkeiten zum Handeln inspirieren“ wurde zu einem der meistgesehenen in der Geschichte der Plattform.

Alle Bücher des Autors: Simon Sinek

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