Главные идеи книги

Лидерство и самообман. Как выбраться из коробки

Институт Арбингера, 2000

Новому менеджеру Тому говорят, что у него есть проблема, которую видят все, кроме него. Так начинается день разговоров о самообмане: почему мы не замечаем своей роли в конфликтах и как маленький отказ помочь другому может перекрасить весь наш взгляд на него. Притча о том, как люди незаметно поддерживают то, на что сами жалуются.

Кому подойдёт

Для руководителей, сотрудников, родителей и супругов — для всех, кто застрял в конфликте, где кажется, что виноват только другой.

Поступок вопреки тому, что, как я чувствую, я должен сделать для другого, называется самопредательством.

О чём книга

Том Каллум месяц работает менеджером в компании Загрум. Он доволен собой: трудится много, результаты неплохие. И вот его вызывает на встречу вице-президент Бад Джефферсон и спокойно говорит: у тебя есть проблема. Её видят коллеги и близкие. Не видишь её только ты.

Как можно не замечать собственную проблему, если о ней знают все вокруг?

Эту книгу написал Институт Арбингера. Она устроена как притча: день разговоров Тома с наставниками. В ней есть ночной плач младенца, место в самолёте и венский врач девятнадцатого века. А ещё — одна мысль, которая может неприятно кольнуть: часть конфликтов, на которые мы жалуемся, мы сами помогаем поддерживать.

Идея 1. Проблема, которую не видит её хозяин

Бад объясняет Тому, в чём ловушка. Обычная проблема видна: ошибся — заметил — исправил. Но бывает проблема другого рода. Человек её не видит и уверен, что проблема в других. Авторы называют это так: самообман.

Чтобы показать, как это работает, в книге вспоминают врача Игнаца Земмельвейса. В венской больнице девятнадцатого века от родильной горячки умирало много женщин, и никто не понимал почему. Земмельвейс заметил, что врачи приходили к роженицам сразу после вскрытий. Болезнь переносили сами врачи. Когда он ввёл мытьё рук, смертность упала.

Руководитель жалуется, что в команде никто не проявляет инициативу, и не замечает, что сам разбирает каждую идею по косточкам ещё на старте.

Если проблема может сидеть в самом наблюдателе, полезно иногда искать её там же, где ищешь решение: в своём поведении.

Читать в Livria

Об авторе

Институт Арбингера — международная консалтинговая и обучающая организация. Её подход вырос из работ философа Терри Уорнера о самообмане.

Все книги автора: Институт Арбингера

Тест по книге «Лидерство и самообман. Как выбраться из коробки»

Понятия из книги

Самообман: Состояние, в котором человек может не замечать собственной проблемы и искренне видеть её причину в других.
Самопредательство: Поступок вопреки собственному чувству, что стоит сделать для другого человека. По мысли авторов, после него взгляд на ситуацию может сместиться в сторону самооправдания.
Коробка: Образ из книги: состояние, в котором человек смотрит на других через свои оправдания и может воспринимать их как объекты, а не как людей со своими нуждами.
Сговор: Ситуация, когда двое людей в коробке своим поведением подталкивают друг друга к тому, что каждый в другом осуждает.

Все понятия