Die Kernideen

Tod durch Meeting. Wie sich das drängendste Problem im Geschäftsleben lösen lässt

Patrick Lencioni, 2004

Ein Geschäftsführer könnte wegen langweiliger Besprechungen entlassen werden. Die Rettung, die sein Assistent vorschlägt, klingt wie Hohn: Es braucht mehr Besprechungen, und darin muss häufiger gestritten werden. Patrick Lencionis Managementfabel erklärt, warum ein Film spannend ist und eine Teambesprechung langweilig sein kann und wie sich Treffen so gestalten lassen, dass dort wirklich Entscheidungen fallen.

Für wen

Für Führungskräfte, Projektmanager und alle, die Stunden in Besprechungen verbringen und ohne Entscheidungen wieder hinausgehen.

Wenn es darum geht, die gemeinsame Weisheit eines Teams zu erschließen, gibt es für eine gute Besprechung, die lebendig, leidenschaftlich und konzentriert ist, einfach keinen Ersatz.

Worum es in diesem Buch geht

Ein Unternehmen wurde an einen großen Konzern verkauft. Zur wöchentlichen Besprechung der Führungskräfte kommt ein Vertreter des neuen Eigentümers, beobachtet den Ablauf und geht entsetzt wieder hinaus. Dem Geschäftsführer wird deutlich gemacht: Ändert sich nichts an den Besprechungen, steht sein Posten auf dem Spiel.

Die Lösung, zu der er schließlich findet, klingt seltsam: Es gibt mehr Besprechungen, und darin soll mehr gestritten werden.

Patrick Lencioni ist ein amerikanischer Unternehmensberater und Autor von „Die fünf Dysfunktionen eines Teams“. Auch „Tod durch Meeting“ ist eine Managementfabel: Die Figuren und das Unternehmen sind erfunden. Den größten Teil des Buches nimmt die Geschichte ein. Am Ende stellt der Autor sein Modell gesondert vor. Es ist das auf seiner Erfahrung beruhende Modell eines Beraters, kein Forschungsergebnis.

Idee 1. Besprechungen, die niemand mag

Casey McDaniel war einst ein vielversprechender Golfer. Bei Turnieren bekam er jedoch den „Yips“, eine nervöse Störung: Körperlich ist alles in Ordnung, doch der kurze Schlag gelingt nicht mehr. Daraufhin verband er Golf mit der Informatik, die er an der Universität studiert hatte, und entwickelte ein realistisches Golfspiel. So entstand Yip Software. Später kaufte der Konzern Playsoft das Unternehmen.

Casey ist klug und insgesamt ein guter Chef. Doch seine Besprechungen beginnen verspätet, dieselben Themen drehen sich im Kreis, und zum Wichtigen kommt man nicht. In einer dieser Runden hält der neue Assistent Will Peterson es nicht mehr aus und sagt laut, was alle verschweigen: Die Besprechungen verschwenden Zeit, nichts Wichtiges wird diskutiert, die nötigen Leute fehlen, und alle werden davon erschöpft.

Casey verteidigt sich zunächst: So seien Besprechungen nun einmal. Genau bei diesem „So ist es nun einmal“ setzt das Buch an.

Ein Team sitzt seit Jahren in einer Montagsrunde, in der jeder nacheinander seinen Bericht vorliest. Alle klagen darüber, allerdings nur hinter den Kulissen. Niemand schlägt vor, das Treffen zu verändern.

Schlechte Besprechungen hängen nach Lencioni zu einem großen Teil davon ab, wie sie gestaltet sind. Und die Gestaltung lässt sich ändern.

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Über den Autor

Patrick Lencioni ist ein amerikanischer Unternehmensberater und Gründer der Beratungsfirma The Table Group. Er schreibt Managementfabeln über Teams und Führung, darunter „Die fünf Dysfunktionen eines Teams“.

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Begriffe aus dem Buch

  • Aufhänger: Ein Begriff des Autors in der Übersetzung des russischen Livria-Textes: In den ersten Minuten einer Besprechung wird erklärt, was auf dem Spiel steht. Eine Technik aus Lencionis Modell, kein wissenschaftlicher Begriff.
  • Erlaubnis im entscheidenden Moment: Eine Technik aus dem Modell des Autors, hier aus der russischen Livria-Fassung übersetzt: Wird eine Auseinandersetzung unangenehm, unterbricht die Leitung und erinnert daran, dass dieser Streit nötig und nützlich ist.
  • Meeting-Eintopf: Ein Bild aus dem Buch: ein einziges Treffen, in das Fragen unterschiedlicher Größenordnung geworfen werden, von Kleinigkeiten der Woche bis zur Strategie.
  • Blitzrunde: Ein Teil der taktischen Besprechung im Modell des Autors: Jeder nennt in etwa einer Minute seine wichtigsten Aufgaben für die Woche.
  • Tagesordnung in Echtzeit: Die Tagesordnung einer taktischen Besprechung nach Lencioni: Sie wird nicht vorher festgelegt, sondern erst nach der Blitzrunde und einem Blick auf die Kennzahlen.

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