As ideias principais

Equipes brilhantes: como criar grupos fortes e motivados

Daniel Coyle, 2018

Num concurso para construir uma torre de espaguete e marshmallow, crianças do jardim de infância venceram estudantes de uma escola de negócios. O jornalista Daniel Coyle passou alguns anos observando forças especiais, a Pixar, um time de basquete e restaurantes para entender o que torna um grupo forte. A resposta dele: segurança, vulnerabilidade e propósito, e tudo isso se constrói com pequenos detalhes.

Para quem é

Para líderes, treinadores, professores, pais e todos os que trabalham em equipe e querem entender por que alguns grupos funcionam em sintonia e outros não.

A vulnerabilidade não vem depois da confiança: ela a precede.

Sobre o que é o livro

Quatro pessoas, vinte fios de espaguete cru, um metro de fita adesiva, um metro de barbante e um marshmallow. A tarefa é construir a torre mais alta possível, com o marshmallow no topo. Algumas equipes eram formadas por estudantes de uma escola de negócios, outras por crianças do jardim de infância. As crianças venceram, e com grande vantagem.

Por que um grupo de adultos inteligentes pode trabalhar pior do que um grupo de crianças de cinco anos? O jornalista Daniel Coyle passou alguns anos observando grupos fortes: forças especiais, um time de basquete, o estúdio Pixar, restaurantes. A conclusão dele: uma cultura forte é criada por três habilidades, que são construir um ambiente seguro, compartilhar vulnerabilidade e estabelecer um propósito.

Uma ressalva importante. Este é um livro de jornalista: histórias de grupos bem-sucedidos mais pesquisas que ele selecionou. As histórias explicam bem o mecanismo, mas não o provam. E quase todos os protagonistas do livro são grupos que já tinham alcançado o sucesso.

Ideia 1. A torre de espaguete

Esse concurso era organizado pelo designer e engenheiro Peter Skillman. Pelos dados que Coyle cita, as torres das crianças do jardim de infância chegavam em média a 26 polegadas, cerca de 66 centímetros. As dos estudantes da escola de negócios, a menos de 10 polegadas, cerca de 25 centímetros.

Pela descrição do autor, os estudantes estavam ocupados com outra coisa: quem manda aqui, se é permitido criticar a ideia do outro, quais são as regras. As crianças simplesmente pegavam o material, tentavam, derrubavam e tentavam de novo.

Coyle dá um nome a essa ocupação: gestão de status. Na visão dele, ela pode consumir forças que poderiam ir para a tarefa.

Num emprego novo, as primeiras semanas se vão tentando entender quem pode ser interrompido na reunião. O trabalho em si anda devagar.

Parte das forças de um grupo pode ir não para a tarefa, e sim para descobrir quem é quem. Quanto menor essa incerteza, mais atenção sobra para o trabalho.

Ler no Livria

Sobre o autor

Daniel Coyle é um jornalista americano e autor de livros sobre talento e equipes, entre eles “O código do talento”. Junto com o ciclista Tyler Hamilton, escreveu o livro “The Secret Race”.

Todos os livros do autor: Daniel Coyle

Conceitos do livro

  • Braintrust
  • Sinais de pertencimento: Termo de Coyle: pequenas ações (a atenção, o olhar, a vez de cada um na conversa, o interesse pela pessoa) que podem comunicar que alguém faz parte do grupo e está em segurança. É um conceito do autor, e não uma métrica científica rigorosa.
  • Gestão de status: Expressão do autor para as forças que os membros de um grupo gastam tentando descobrir quem manda e o que se pode dizer, em vez de gastá-las na própria tarefa.
  • Ciclo de vulnerabilidade: Troca de sinais descrita por Jeff Polzer: uma pessoa mostra uma fraqueza ou um erro, a outra responde com um sinal parecido, e a confiança entre elas pode crescer.
  • Feedback mágico: Nome que Coyle usa para comentários acompanhados de uma frase sobre expectativas altas e confiança no aluno. É o resultado de uma única pesquisa, e não uma técnica universal.

Todos os conceitos

Livros semelhantes