Головні ідеї книги

Лідерство і самообман. Як вибратися з коробки

The Arbinger Institute, 2000

Новому менеджерові Тому кажуть, що в нього є проблема, яку бачать усі, крім нього. Так починається день розмов про самообман: чому ми не помічаємо своєї ролі в конфліктах і як маленька відмова допомогти іншому може перефарбувати весь наш погляд на нього. Притча про те, як люди непомітно підтримують те, на що самі скаржаться.

Кому підійде

Для керівників, працівників, батьків і подружжя — для всіх, хто застряг у конфлікті, де здається, що винен лише інший.

Вчинок усупереч тому, що я відчуваю, що маю зробити для іншого, називається самозрадою.

Про що ця книга

Том Каллум уже місяць працює менеджером у компанії «Загрум». Він задоволений собою: працює багато, результати непогані. Аж ось його кличе на зустріч віцепрезидент Бад Джефферсон і спокійно каже: у тебе є проблема. Її бачать колеги й близькі. Не бачиш її лише ти.

Як можна не помічати власної проблеми, якщо про неї знають усі навколо?

Цю книгу написав Інститут Арбінджера. Вона побудована як притча: день розмов Тома з наставниками. У ній є нічний плач немовляти, місце в літаку і віденський лікар дев'ятнадцятого століття. А ще одна думка, яка може неприємно вколоти: частину конфліктів, на які ми скаржимося, ми самі допомагаємо підтримувати.

Ідея 1. Проблема, якої не бачить її власник

Бад пояснює Тому, у чому пастка. Звичайну проблему видно: помилився — помітив — виправив. Але буває проблема іншого роду. Людина її не бачить і впевнена, що проблема в інших. Автори називають це так: самообман.

Щоб показати, як це працює, у книзі згадують лікаря Ігнаца Земмельвейса. У віденській лікарні дев'ятнадцятого століття від пологової гарячки помирало багато жінок, і ніхто не розумів чому. Земмельвейс помітив, що лікарі приходили до породіль одразу після розтинів. Хворобу переносили самі лікарі. Коли він запровадив миття рук, смертність упала.

Керівник скаржиться, що в команді ніхто не виявляє ініціативи, і не помічає, що сам розбирає кожну ідею до кісточок ще на старті.

Якщо проблема може сидіти в самому спостерігачеві, корисно іноді шукати її там само, де шукаєш рішення: у своїй поведінці.

Читати в Livria

Про автора

Інститут Арбінджера — міжнародна консалтингова й освітня організація. Її підхід виріс із праць філософа Террі Ворнера про самообман.

Усі книги автора: The Arbinger Institute

Поняття з книги

  • Самообман: У моделі книги — стан, у якому людина може не помічати власної проблеми й щиро бачити її причину в інших.
  • Самозрада: Вчинок усупереч власному відчуттю, що варто зробити для іншої людини. На думку авторів, після нього погляд на ситуацію може зміститися в бік самовиправдання.
  • Коробка: Образ із книги, а не науковий термін: на думку авторів, це стан, у якому людина дивиться на інших крізь свої виправдання й може сприймати їх як об'єкти, а не як людей зі своїми потребами.
  • Змова: Термін авторів книги, а не наукова категорія: ситуація, коли двоє людей у коробці, за їхнім описом, своєю поведінкою підштовхують одне одного до того, що кожен в іншому засуджує.

Усі поняття

Схожі книги