As ideias principais

Morte por reunião: como resolver o problema mais doloroso dos negócios

Patrick Lencioni, 2004

O diretor de uma empresa pode ser demitido por causa de reuniões chatas. A salvação que o assistente lhe propõe soa como deboche: é preciso fazer mais reuniões, e discutir mais nelas. Uma fábula empresarial de Patrick Lencioni sobre por que um filme não é chato e a reunião de equipe é, e sobre como organizar os encontros para que algo seja de fato decidido neles.

Para quem é

Para líderes, gerentes de projeto e todos que passam horas em reuniões e saem delas sem nenhuma decisão.

Para extrair a sabedoria coletiva de uma equipe, simplesmente não há substituto para uma boa reunião: viva, apaixonada e focada.

Sobre o que é o livro

A empresa foi vendida a uma grande corporação. À reunião semanal da diretoria chega uma pessoa do novo dono, observa como ela acontece e sai horrorizada. O diretor recebe o recado: se nada mudar nas reuniões, o cargo dele está ameaçado.

A solução a que ele acaba chegando soa estranha: as reuniões passam a ser mais numerosas, e nelas deve haver mais discussões.

Patrick Lencioni é um consultor de gestão americano, autor de “Os 5 desafios das equipes”. “Morte por reunião” também é uma fábula empresarial: os personagens e a empresa são inventados. A maior parte do livro é ocupada pela história, e no final o autor expõe o seu modelo à parte. É um esquema de consultor, baseado na sua experiência, e não o resultado de pesquisas.

Ideia 1. Reuniões de que ninguém gosta

Casey McDaniel já foi um golfista promissor, mas nos torneios foi pego pelo “yips”, uma falha nervosa em que o corpo está bem, mas a tacada curta deixa de sair. Então ele juntou o golfe com a computação, que tinha estudado na universidade, e criou um jogo de golfe realista. Assim nasceu a empresa Yip Software. Depois ela foi comprada pela corporação Playsoft.

Casey é inteligente e, no geral, um bom chefe. Mas as reuniões dele começam atrasadas, nelas se discute a mesma coisa em círculos, e nunca se chega ao que importa. Numa delas, o novo assistente, Will Peterson, não aguenta e diz em voz alta o que todos calam: as reuniões tomam tempo, nelas não se discute nada importante, as pessoas certas faltam, e elas são exaustivas.

No começo, Casey se defende: reuniões são assim mesmo. É com esse “são assim mesmo” que o livro começa.

Uma equipe passa anos numa reunião de segunda-feira em que cada um lê o seu relatório, por turno. Todos reclamam, mas pelos corredores, e ninguém propõe mudá-la.

Na visão de Lencioni, as reuniões ruins são, em grande parte, uma questão de como elas são organizadas. E a organização de um encontro pode ser mudada.

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Sobre o autor

Patrick Lencioni é um consultor de gestão americano e fundador da consultoria The Table Group, autor de fábulas empresariais sobre equipes e liderança, entre elas “Os 5 desafios das equipes”.

Todos os livros do autor: Patrick Lencioni

Conceitos do livro

  • Gancho
  • Permissão no momento: Técnica do modelo do autor (na tradução da Livria): quando a discussão fica desconfortável, quem conduz a reunião a interrompe e lembra que essa discussão é necessária e útil.
  • Reunião-sopão: Uma imagem do livro: um único encontro em que se despejam questões de tamanhos diferentes, das miudezas da semana à estratégia.
  • Rodada relâmpago: Parte da reunião tática no modelo do autor: cada um diz, em mais ou menos um minuto, as suas principais tarefas da semana.
  • Pauta em tempo real: A pauta da reunião tática no modelo de Lencioni: ela não é montada com antecedência, e sim definida depois da rodada relâmpago e de uma olhada nos indicadores.

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