Главные идеи книги

Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов

Бен Хоровиц, 2014

Денег на три недели, инвесторы отказали, жена в больнице: так проходил выход компании Бена Хоровица на биржу. Предприниматель, который несколько раз спасал свою компанию от банкротства и продал её за 1,65 миллиарда долларов, рассказывает, что делать, когда готовых ответов нет. Ты узнаешь, как говорить людям правду, увольнять, не разрушая доверия, и при этом выстоять.

Кому подойдёт

Для основателей стартапов и руководителей, которым приходится выбирать между плохими вариантами. И для всех, кто хочет понять, как выглядит бизнес изнутри, когда всё идёт не по плану.

Нетрудно поставить глобальную, рискованную и дерзкую цель — очень трудно уволить людей, когда станет ясно, что реализовать ее не удастся.

Три недели денег и звонок из больницы

В 2001 году компания Loudcloud отправляется в поездку к инвесторам перед выходом на биржу. Рынок интернет-компаний только что рухнул, частные инвесторы отказали все до единого. Ещё до поездки банкир выяснил у финансового директора: денег у компании примерно на три недели, потом банкротство. На встрече один управляющий фондом спрашивает основателей: «Зачем вы сюда пришли? Вы хоть знаете, что творится в мире?»

На третий день поездки руководителю компании Бену Хоровицу звонит тесть. У жены Бена началась аллергическая реакция на лекарство, она перестала дышать сама, но врачи говорят, что шансы поправиться есть. Бен звонит ей и предлагает приехать. Она отвечает: «Заканчивай с выходом на биржу, иначе для компании завтра не наступит». Акции продают по 6 долларов, компания получает 162,5 миллиона, и никто ничего не празднует. Наверное, ни одно IPO в истории не праздновали так мало, пишет автор.

Хоровиц работал в Netscape, потом основал Loudcloud, несколько раз оказывался на грани банкротства, превратил компанию в Opsware и продал её Hewlett-Packard за 1,65 миллиарда долларов. Сегодня он венчурный инвестор, сооснователь фонда Andreessen Horowitz. Книгу он начинает с признания: советы из книг по менеджменту хороши, но в описанных там ситуациях не было ничего по-настоящему трудного. Поставить дерзкую цель легко. Трудно уволить людей, когда станет ясно, что её не достичь.

Готового рецепта для таких минут нет, и Хоровиц его не обещает. Он рассказывает, что делал сам, когда приходилось выбирать между очень плохим и катастрофическим: как искать выход, говорить правду, увольнять, удерживать людей и не сломаться самому. Начнём с того дня, когда компании, казалось, уже не было.

Шансы один к тысяче не меняют задачу

Вскоре после выхода на биржу клиенты Loudcloud, интернет-стартапы, начинают разоряться один за другим. Самый крупный из них, онлайн-обменник валют Atriax, платил около миллиона долларов в месяц. Однажды его руководитель звонит и сообщает, что компания — банкрот и 25 миллионов по контракту не заплатит. Акции Loudcloud сразу падают вдвое, а в финансовом плане зияет дыра в 75 миллионов.

Хоровиц решает продать облачный бизнес, а себе оставить Opsware, программу, которую инженеры написали для управления собственными серверами. Его друг и член совета директоров Билл Кэмпбелл, бывший руководитель компании Intuit, выслушивает отчёт о переговорах с IBM и EDS и говорит: «Параллельно готовь компанию к банкротству». Бен вспоминает историю о молодом враче, к которому пришёл бледный мужчина после инфаркта. Опытный коллега осмотрел его и сказал: «Пациент мертв». Просто сам пациент об этом ещё не знал. Через три недели мужчина умер.

План банкротства Бен так и не написал. Майкл Овитц, член совета директоров и когда-то самый влиятельный человек Голливуда, посоветовал другое: назначить свой срок и столкнуть двух покупателей. Бен объявил IBM и EDS, что сделка закроется через восемь недель и достанется тому, кто предложит лучшие условия. Через семь недель EDS купила Loudcloud за 63,5 миллиона долларов, а Opsware осталась у команды, и EDS обязалась платить за её лицензию 20 миллионов в год.

Отсюда главный вывод автора: CEO стартапа не должен считать шансы. Девять из десяти или один из тысячи — задача остаётся той же. Хоровиц сравнивает свой бизнес с трёхмерными шахматами из сериала «Звёздный путь»: технологии, рынок и люди всё время движутся, поэтому выход есть всегда. А тот, кто продержится подольше, завтра может найти решение, которого сегодня нет.

Что делать в такие дни? Не нести всё в одиночку: рассказать команде о беде и привлечь к решению как можно больше умов. И не грызть себя: любой CEO совершает тысячи ошибок, а самобичевание не спасает ни одного доллара. Когда Бену становилось себя жалко, он пересматривал интервью футбольного тренера Билла Парселлса. Тот пожаловался своему наставнику Элу Дэвису, что половина лучших игроков травмирована, и услышал: «А кого это интересует? Просто подготовь команду».

Читать в Livria

Об авторе

Бен Хоровиц работал в Netscape, основал компанию Loudcloud, превратил её в Opsware и продал Hewlett-Packard за 1,65 миллиарда долларов. Затем вместе с Марком Андрессеном создал венчурный фонд Andreessen Horowitz.

Все книги автора: Бен Хоровиц

Тест по книге «Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов»

Понятия из книги

Стартап
Джобс
Дэвис
Кэмпбелл
Гроув
AT&T
Беркли
Маркс
Loudcloud: Компания, которую Хоровиц основал в 1999 году вместе с Марком Андрессеном. Она предлагала облачный сервис: брала на себя серверы, безопасность и рост нагрузки клиентов.
IPO: Первая публичная продажа акций компании, после которой её акции торгуются на бирже.
Netscape: Американская компания, создавшая в 1990-х годах первый массовый интернет-браузер. Хоровиц работал там менеджером продуктов.
Opsware: Программа для автоматического управления серверами, которую написали инженеры Loudcloud. Позже так же стала называться и сама компания. В 2007 году её купила Hewlett-Packard.
Hewlett-Packard: Крупная американская компания, производитель компьютеров и программ, сокращённо HP.
венчурный инвестор: Инвестор, который вкладывает деньги в молодые рискованные компании в обмен на долю в них.
Andreessen Horowitz: Венчурный фонд, который Хоровиц и Марк Андрессен основали в 2009 году в Кремниевой долине.
Atriax: Интернет-компания для обмена валют, которую поддерживали Citibank и Deutsche Bank. Была крупнейшим клиентом Loudcloud и обанкротилась.
облачный: Облачный бизнес, по описанию автора, — это когда клиент получает вычислительные мощности и сервис через интернет и не думает о своих серверах.
Intuit: Американская компания, которая делает программы для учёта финансов и налогов.
EDS: Electronic Data Systems, крупная американская компания, которая обслуживала компьютерные системы других компаний. Купила Loudcloud и стала главным клиентом Opsware.
Овитц: Майкл Овитц, основатель голливудского агентства Creative Artists Agency, которого многие считали самым влиятельным человеком Голливуда. Входил в совет директоров Loudcloud.
CEO: Высший руководитель компании, по-русски генеральный директор.
Парселлс: Билл Парселлс, известный тренер по американскому футболу, в начале карьеры главный тренер команды New York Giants.
Леоне: Дуг Леоне, венчурный инвестор из фонда Sequoia Capital.
Sequoia Capital: Один из самых известных венчурных фондов Кремниевой долины.
Турпин: Билл Турпин, программист, который работал с Хоровицем в Netscape, а до этого в компании Borland.
BladeLogic: Компания, главный конкурент Opsware на рынке программ для управления серверами.
Кроссман: Тед Кроссман, один из лучших инженеров Loudcloud и Opsware.
Rendition Networks: Небольшая компания, которая делала программы для автоматического управления сетями. Opsware купила её за 33 миллиона долларов.
Барксдейл: Джим Барксдейл, руководитель Netscape в годы, когда там работал Хоровиц.
GO Corporation: Компания, которая в 1992 году пыталась создать устройство, похожее на будущий айфон, и потеряла почти все деньги инвесторов. Её руководителем был Билл Кэмпбелл.
Oxide: Внутреннее название проекта, в котором программу Opsware переделывали из инструмента для Loudcloud в продукт для любых компаний.
Крэнни: Марк Крэнни, директор по продажам Opsware, позже партнёр фонда Andreessen Horowitz.
д’Амато: Кус д’Амато, легендарный американский тренер по боксу.

Все понятия