Головні ідеї книги

Наважся! Як ухвалювати кращі рішення в житті та на роботі

Чіп Гіт, Ден Гіт, 2013

Чому розумні люди з доброю інформацією так часто обирають те, про що потім шкодують? Брати Гіт описують чотири пастки, які чатують майже на будь-яке рішення, і простий процес проти кожної. Керівники Intel, які подумки звільнили самих себе, рок-гурт із мискою цукерок і питання, яке змушує продавця зізнатися в дефекті.

Кому підійде

Для тих, хто стоїть перед важливим вибором у роботі, навчанні чи особистому житті й хоче менше шкодувати про свої рішення.

Чому б нам із тобою не вийти за двері, повернутися й не зробити це самим?

Про що ця книга

Чому розумні люди, які мають час та інформацію, так часто ухвалюють рішення, про які потім шкодують? Брати Чіп і Ден Гіт вважають, що справа часто не в браку розуму.

На їхню думку, рішення псують чотири «лиходії». Ми надто вузько бачимо вибір. Ми шукаємо інформацію, яка підтверджує те, що нам уже подобається. Ми піддаємося миттєвим емоціям. І ми надто впевнені в тому, як складеться майбутнє.

Проти кожного лиходія автори пропонують свій крок. Разом вони складаються в процес, який називається WRAP. Попереду — власник магазинів, який охоче копіював чуже, два керівники Intel, які подумки звільнили самих себе, і рок-гурт, що вимагав миску цукерок без коричневих.

Ідея 1. Пастка «так чи ні»

Подумай, як звучить багато наших рішень. Звільнитися чи ні. Купити цю машину чи ні. Звучить як вибір, хоча варіант на столі, по суті, один.

Дослідник Пол Натт багато років вивчав рішення, які ухвалювали керівники організацій. За даними, які наводять автори, найчастіше розглядали лише одну альтернативу. І такі рішення «так чи ні» закінчувалися невдачею помітно частіше, ніж рішення, де порівнювали хоча б два варіанти.

Перший лиходій — вузька рамка. Ми дивимося на вибір, наче крізь шпарину, і не бачимо, що довкола є інші шляхи.

Питання «чи йти на цю роботу» непомітно перетворюється на питання «яку роботу я взагалі хочу і де ще її шукати».

Якщо рішення звучить як «так чи ні», це може бути сигналом, що варіантів поки мало. Іноді корисно спершу розширити вибір, а вже потім обирати.

Читати в Livria

Про автора

Чіп Гіт — професор Стенфордської школи бізнесу. Ден Гіт — дослідник і автор книжок про бізнес. Брати разом написали бестселери «Made to Stick» і «Switch».

Усі книги автора: Чіп Гіт, Ден Гіт

Тест за книгою «Наважся! Як ухвалювати кращі рішення в житті та на роботі»

Поняття з книги

  • Премортем
  • WRAP: Процес ухвалення рішень, який пропонують автори: розширити варіанти, перевірити припущення в реальності, відійти на відстань перед рішенням і підготуватися до помилки.
  • Вузька рамка: Пастка, за якої вибір сприймається надто вузько, наприклад як «так чи ні», і інші варіанти можуть залишитися непоміченими.
  • Упередженість підтвердження: Схильність помічати й шукати відомості, які підтверджують уже сформовану думку, і приділяти менше уваги тим, що їй суперечать.
  • 10/10/10: Прийом Сьюзі Велч: оцінити, що ти відчуватимеш щодо рішення за десять хвилин, десять місяців і десять років.
  • Розтяжка: Заздалегідь заданий сигнал, який підказує, що час переглянути рішення.

Усі поняття

Схожі книги