Главные идеи книги

Решайся! Как принимать лучшие решения в жизни и на работе

Чип Хиз, Дэн Хиз, 2013

Почему умные люди с хорошей информацией так часто выбирают то, о чём потом жалеют? Братья Хиз описывают четыре ловушки, которые подстерегают почти любое решение, и простой процесс против каждой. Руководители Intel, мысленно уволившие самих себя, рок-группа с миской конфет и вопрос, который заставляет продавца признаться в дефекте.

Кому подойдёт

Для тех, кто стоит перед важным выбором в работе, учёбе или личной жизни и хочет меньше жалеть о своих решениях.

Почему бы нам с тобой не выйти за дверь, вернуться и не сделать это самим?

О чём книга

Почему умные люди, у которых есть время и информация, так часто принимают решения, о которых потом жалеют? Братья Чип и Дэн Хиз считают, что дело часто не в нехватке ума.

По их мнению, решения портят четыре «злодея». Мы слишком узко видим выбор. Мы ищем информацию, которая подтверждает то, что нам уже нравится. Мы поддаёмся сиюминутным эмоциям. И мы слишком уверены в том, как сложится будущее.

Против каждого злодея авторы предлагают свой шаг. Вместе они складываются в процесс, который называется WRAP. Впереди — владелец магазинов, который охотно копировал чужое, два руководителя Intel, мысленно уволившие самих себя, и рок-группа, которая требовала миску конфет без коричневых.

Идея 1. Ловушка «да или нет»

Подумай, как звучат многие наши решения. Уволиться или нет. Купить эту машину или нет. Звучит как выбор, хотя вариант на столе, по сути, один.

Исследователь Пол Натт много лет изучал решения, которые принимали руководители организаций. По данным, которые приводят авторы, чаще всего рассматривали только одну альтернативу. И такие решения «да или нет» заканчивались неудачей заметно чаще, чем решения, где сравнивали хотя бы два варианта.

Первый злодей — узкая рамка. Мы смотрим на выбор, как через прорезь, и не видим, что вокруг есть другие пути.

Вопрос «идти ли на эту работу» незаметно превращается в вопрос «какую работу я вообще хочу и где ещё её искать».

Если решение звучит как «да или нет», это может быть сигналом, что вариантов пока мало. Иногда полезно сначала расширить выбор, а уже потом выбирать.

Читать в Livria

Об авторе

Чип Хиз — профессор Стэнфордской школы бизнеса. Дэн Хиз — исследователь и автор книг о бизнесе. Братья вместе написали бестселлеры «Made to Stick» и «Switch».

Все книги автора: Чип Хиз, Дэн Хиз

Тест по книге «Решайся! Как принимать лучшие решения в жизни и на работе»

Понятия из книги

Предвзятость подтверждения
Премортем
WRAP: Процесс принятия решений, который предлагают авторы: расширить варианты, проверить предположения в реальности, отойти на расстояние перед решением и подготовиться к ошибке.
Узкая рамка: Ловушка, при которой выбор воспринимается слишком узко, например как «да или нет», и другие варианты могут остаться незамеченными.
10/10/10: Приём Сьюзи Уэлч: оценить, что ты будешь чувствовать из-за решения через десять минут, десять месяцев и десять лет.
Растяжка: Заранее заданный сигнал, который подсказывает, что пора пересмотреть решение.

Все понятия