Главные идеи книги

Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций

Дэниел Койл, 2018

В конкурсе по строительству башни из спагетти и зефира детсадовцы обошли студентов бизнес-школы. Журналист Дэниел Койл несколько лет наблюдал за спецназом, Pixar, баскетбольной командой и ресторанами, чтобы понять, что делает группу сильной. Его ответ: безопасность, уязвимость и цель, и они складываются из мелочей.

Кому подойдёт

Для руководителей, тренеров, учителей, родителей и всех, кто работает в команде и хочет понять, почему одни группы работают слаженно, а другие нет.

Уязвимость не приходит после доверия — она ему предшествует.

О чём книга

Четыре человека, двадцать сырых спагетти, метр скотча, метр верёвки и одна зефирка. Задача — построить самую высокую башню, зефирка должна оказаться наверху. Одни команды состояли из студентов бизнес-школы, другие — из детсадовцев. Выиграли дети, и с большим отрывом.

Почему группа взрослых и умных людей может работать хуже, чем группа пятилетних? Журналист Дэниел Койл несколько лет наблюдал за сильными коллективами: спецназом, баскетбольной командой, студией Pixar, ресторанами. Его вывод: сильную культуру создают три навыка — создавать безопасную среду, делиться уязвимостью и задавать цель.

Важная оговорка. Это книга журналиста: истории успешных групп плюс исследования, которые он подобрал. Истории хорошо объясняют механизм, но не доказывают его. И почти все герои книги — группы, которые уже добились успеха.

Идея 1. Башня из спагетти

Этот конкурс проводил дизайнер и инженер Питер Скиллман. По данным, которые приводит Койл, башни детсадовцев в среднем достигали 26 дюймов, около 66 сантиметров. Башни студентов бизнес-школы — меньше 10 дюймов, около 25.

По описанию автора, студенты были заняты другим: кто здесь главный, можно ли критиковать чужую идею, какие правила. Дети просто хватали материалы, пробовали, роняли и пробовали снова.

У Койла для того, чем были заняты взрослые, есть название: управление статусом. По его мысли, оно может съедать силы, которые могли бы уйти на задачу.

На новой работе первые недели уходят на то, чтобы понять, кого можно перебить на планёрке. Сама работа движется медленно.

Часть сил группы может уходить не на задачу, а на выяснение, кто здесь кто. Чем меньше этой неопределённости, тем больше внимания остаётся на дело.

Читать в Livria

Об авторе

Дэниел Койл — американский журналист и автор книг о таланте и командах, среди них «Код таланта». Вместе с велогонщиком Тайлером Хэмилтоном написал книгу «Секретная гонка».

Все книги автора: Дэниел Койл

Тест по книге «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций»

Понятия из книги

Мозговой трест
Сигналы принадлежности: Термин Койла: мелкие действия — внимание, взгляд, очерёдность в разговоре, интерес к человеку, — которые могут сообщать, что человек здесь свой и в безопасности. Понятие автора, а не строгая научная метрика.
Управление статусом: Выражение автора для сил, которые участники группы тратят на выяснение, кто главный и что можно говорить, вместо самой задачи.
Петля уязвимости: Описанный Джеффом Полцером обмен сигналами: один человек показывает слабость или ошибку, другой отвечает похожим сигналом, и доверие между ними может расти.
Волшебная обратная связь: Название, которое Койл приводит для замечаний с добавленной фразой о высоких ожиданиях и вере в ученика. Результат одного исследования, а не универсальный приём.

Все понятия