Die Kernideen

Gute Chefs essen zuletzt. Wie du ein Traumteam aufbaust

Simon Sinek, 2014

In manchen Teams bringen Menschen sich füreinander in Gefahr. In anderen verstecken sie Fehler und erwarten einen Stich in den Rücken. Simon Sinek suchte die Ursache dieses Unterschieds bei Marines, Militärpiloten und Fabrikbesitzern. Die Antwort lag weder im Gehalt noch im Talent, sondern darin, ob ein Mensch sich unter den eigenen Leuten sicher fühlt. Das Buch zeigt, wie Führung dieses Gefühl schafft und wie sie es zerstört.

Für wen

Für alle, die Menschen führen oder es vorhaben. Und für alle, die schon einmal in einem Team gearbeitet haben, in dem jeder nur sich selbst absichert, und verstehen möchten, warum das passiert.

Führung ist nicht das Recht, weniger zu tun, sondern die Pflicht, mehr zu tun.

Worum es in diesem Buch geht

Nacht in den Bergen Afghanistans, weniger als ein Jahr nach dem 11. September. Zweiundzwanzig amerikanische Soldaten ziehen durch eine tiefe Schlucht und geraten unter Beschuss. Über den Wolken kreist das Erdkampfflugzeug A-10 von Captain Mike Drowley. Im Dunkeln zwischen die Felsen hinabzufliegen, fast blind, ist äußerst gefährlich. Er fliegt hinunter. Als der Autor ihn später nach dem Warum fragt, ist die Antwort einfacher als jede Dienstvorschrift: Weil sie dasselbe für ihn getan hätten.

Simon Sinek, der Autor von „Frag immer erst: warum“, stellte sich die Frage: Warum sind Menschen in manchen Teams bereit, sich füreinander in Gefahr zu bringen, während sie in anderen ihre Kraft darauf verwenden, sich selbst abzusichern? Er suchte Antworten bei Marines, Piloten und Unternehmensleitern. Es folgen sein zentraler Gedanke zum Sicherheitsgefühl, ein einfaches Modell von Vertrauen und Stress und die Geschichte eines Fabrikbesitzers, der in der Krise von 2009 einen Weg fand, niemanden zu entlassen.

Idee 1. Menschen sind nach außen mutig, wenn sie im Inneren keine Angst haben

Das zentrale Bild des Buches nennt der Autor Sicherheitskreis. Es ist eine Grenze um das Team. Draußen gibt es immer Gefahren: Konkurrenten, Krisen, Misserfolge. Drinnen muss sich niemand vor den eigenen Leuten schützen.

Warum ist das so wichtig? Die Kraft eines Menschen ist begrenzt. Fürchtet er den Chef, Gerüchte oder eine Entlassung wegen jedes Fehlers, fließt seine Energie in die Abwehr der eigenen Leute statt in die Arbeit. Fehler werden versteckt, schlechte Nachrichten spät überbracht. Ist der Kreis stark, sprechen Menschen früh über Probleme und helfen einander, wie die Soldaten und der Pilot über der Schlucht.

Viele Führungskräfte machen den Fehler, Angst für einen guten Antrieb zu halten. Kurzfristig kann sie antreiben. Auf Dauer arbeiten Menschen aber für ihre eigene Sicherheit statt für die gemeinsame Sache.

So wendest du es an: Achte in deinem Team darauf, worüber Menschen in Gegenwart der Vorgesetzten schweigen. Genau dort hat der Kreis einen Riss.

In einer Besprechung bemerkt ein neuer Mitarbeiter, dass ein Bericht mit einer falschen Zahl an den Kunden ging. In einem Team sagt er es sofort, und der Fehler wird binnen einer Stunde korrigiert. In einem anderen schweigt er, weil der Verantwortliche beim letzten Mal vor allen ausgelacht wurde. Eine Woche später entdeckt der Kunde den Fehler selbst.

Ein Team ist vor äußeren Gefahren genau in dem Maß geschützt, in dem seine Mitglieder keine Angst voreinander haben.

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Über den Autor

Simon Sinek ist ein britisch-amerikanischer Autor und Redner, bekannt durch „Frag immer erst: warum“. Er berät Unternehmen und das Militär zu Führung und Vertrauen in Teams.

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Begriffe aus dem Buch

  • Endorphine
  • Dopamin
  • Cortisol
  • Flynn
  • Oxytocin
  • Serotonin
  • Erdkampfflugzeug A-10: Ein amerikanisches gepanzertes Flugzeug zur Unterstützung von Bodentruppen. Es fliegt vergleichsweise langsam und tief, um Soldaten am Boden zu schützen.
  • Drowley: Mike Drowley, Rufname Johnny Bravo, Captain der US-Luftwaffe. Mit seinem nächtlichen Einsatz in Afghanistan beginnt Sinek das Buch.
  • Sicherheitskreis: Ein Bild aus dem Buch, kein wissenschaftlicher Begriff. So nennt der Autor den Raum innerhalb eines Teams, in dem Menschen sich weder voreinander noch vor Vorgesetzten schützen müssen.
  • Marine Corps: Das US Marine Corps ist eine eigene Teilstreitkraft. Sinek beobachtete es ausgiebig, als er Material für das Buch sammelte.
  • Whitehall-Studie: Eine langjährige britische Untersuchung zur Gesundheit von Staatsbediensteten. Sie zeigte, dass Beschäftigte auf niedrigeren Rangstufen im Durchschnitt weniger gesund waren als ihre Vorgesetzten.
  • Milgram: Stanley Milgram, amerikanischer Psychologe. In den 1960er-Jahren untersuchte er, wie weit Menschen gehen, wenn ihnen befohlen wird, anderen Schmerzen zuzufügen.
  • Abstraktion: Im Buch eine Situation, in der man statt lebendiger Menschen Zahlen, Berichte und Tabellenzeilen sieht.
  • Dunbar-Zahl: Ungefähr 150 Menschen. Nach Einschätzung des Anthropologen Robin Dunbar ist das die Höchstzahl an Menschen, zu denen man lebendige Beziehungen unterhalten kann.
  • W. L. Gore: Amerikanisches Unternehmen, das Gore-Tex herstellt. Sein Gründer begrenzte die Zahl der Menschen pro Gebäude auf ungefähr 150.
  • Chapman: Bob Chapman, Leiter des amerikanischen Industrieunternehmens Barry-Wehmiller. Einer der zentralen Akteure des Buches.
  • Barry-Wehmiller: Eine amerikanische Unternehmensgruppe, die Verpackungs- und Industrieanlagen herstellt.
  • unbezahlten Urlaub: Eine Zeit, in der ein Beschäftigter nicht arbeitet und kein Gehalt erhält, seinen Arbeitsplatz aber behält.

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